POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
Nuestra política de devoluciones es muy sencilla. Podrás devolver cualquier articulo comprado en MIMALUI por las siguientes causas:
- Si el articulo presenta defectos de fabricación.
- Si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando no presente muestras de maltrato o uso
En caso de que no le guste y quiera otro diferente o bien, necesite una talla diferente, si se podrá hacer el cambio siempre y cuando ESTE EN BUENAS CONDICIONES LA PRENDA, el costo de paquetería correría por parte del cliente.
Para hacer efectiva una devolución deveras seguir los siguientes pasos:
- En el caso de la mercancía con defecto o por error se aceptan devoluciones únicamente en los primeros 5 días naturales a partir de la entrega del producto.
- En caso de tallas especiales no hay cambio ni devoluciones.
- En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicara el cambio físico de la misma solo si esta fue reportada durante los primeros 5 días naturales posteriores a su entrega, a los siguiente teléfonos: (33) 30704545 Y 3323539504 o al correo contacto@mimalui.mx es adjuntando una descripción y fotografía que muestre el tipo de daño por la fabricación. *ENVIAR UNA FOTOGRAFIA SEÑALANDO EL DEFECTO DE FABRICACIÓN.
- Debe enviar su producto en su paquete original de la marca. Debe poner el empaque original dentro de la caja de MIMALUI.
- Todo cambio está sujeto a una revisión completa del producto para garantizar que no se le dio mal uso del mismo y que contara con todas las etiquetas colocadas como originalmente se envió.
- El costo de la guía corre a cargo del cliente (ida y vuelta) siempre y cuando solicite el cambio de prenda por alguna que este en existencia siempre y cuando sea del mismo precio o mayor.
- Mimalui cubre el costo del flete siempre y cuando la prenda haya llegado con defecto de fabricación o si existe equivocación del artículo enviado por parte de la empresa.
- Revisaremos la solicitud y enviaremos un numero de confirmación de la devolución del producto vía correo.
- Nos comunicaremos inmediatamente vía e-mail para notificar la entrega del producto de cambio.
